1Who We Are
Shareek is a B2B AI-powered call center infrastructure company based in Baghdad, Iraq. We help businesses structure, monitor, and improve their customer-facing operations through AI-driven call analysis, performance scoring, and real-time alerting delivered to managers via WhatsApp and Telegram.
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect information submitted through our website (shareek.iq), including the demo request form.
If you have any questions, contact us at [email protected].
2Information We Collect
2.1 From the Demo Request Form
When you request a demo through our website, we collect the following information that you provide voluntarily:
- Full name
- Company name
- Email address
- Phone number
- City
2.2 From the Client Portal (Future)
As we develop our client portal, we may also process:
- Business operational data submitted by clients
- Call center performance data and analytics
- Agent usage data within the platform
This section will be updated as the portal becomes available. We will notify clients of any changes to how their data is handled.
3How We Use Your Information
We use the information we collect to:
- Respond to your demo request and schedule a personalised demonstration
- Answer sales enquiries and provide information about our services
- Improve and develop the Shareek platform
- Communicate with existing clients about their accounts and services
We do not sell, rent, or share your personal data with third parties for marketing purposes.
4Data Storage & Security
Form submissions from our website are processed through Formspree, a third-party form handling service. You can review Formspree's privacy practices at formspree.io.
Information collected through our website is:
- Accessible only to the Shareek team
- Stored securely with appropriate access controls
- Not shared with third parties except as strictly required to deliver our services
5Your Rights
You have the right to:
- Access the personal data we hold about you
- Request correction of any inaccurate data
- Request deletion of your data from our records
To exercise any of these rights, email us at [email protected]. We will respond within a reasonable timeframe.
6Third-Party Services
Our website may include links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of those sites and encourage you to review their policies separately.
Formspree is used to process form submissions on our contact page. For details on how Formspree handles your data, please refer to their published privacy policy.
7Updates to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will publish the revised policy on this page with an updated effective date. We encourage you to review this page periodically to stay informed.
8Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please reach out:
١من نحن
شريك شركة عراقية متخصصة في البنية التحتية لمراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مقرها بغداد، العراق. نساعد الشركات على هيكلة عمليات خدمة عملائها ومراقبتها وتحسينها من خلال تحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي، وتقييم الأداء، والتنبيهات الفورية التي تصل إلى المدراء عبر واتساب وتيليغرام.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات التي يُرسلها المستخدمون عبر موقعنا الإلكتروني (shareek.iq)، بما في ذلك نموذج طلب العرض التجريبي، واستخدامها وحمايتها.
للاستفسار، تواصل معنا على [email protected].
٢المعلومات التي نجمعها
٢.١ من نموذج طلب العرض التجريبي
عند طلبك عرضاً تجريبياً عبر موقعنا، نجمع المعلومات التالية التي تُقدّمها طوعاً:
- الاسم الكامل
- اسم الشركة
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- المدينة
٢.٢ من بوابة العملاء (مستقبلاً)
مع تطوير بوابة العملاء الخاصة بنا، قد نعالج أيضاً:
- البيانات التشغيلية للأعمال التي يُدخلها العملاء
- بيانات أداء مراكز الاتصال والتحليلات
- بيانات استخدام الموظفين داخل المنصة
سيُحدَّث هذا القسم عند توفر البوابة. سنُخطر العملاء بأي تغييرات تطرأ على طريقة التعامل مع بياناتهم.
٣كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- الرد على طلب العرض التجريبي وجدولة عرض مخصص
- الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالمبيعات وتقديم معلومات عن خدماتنا
- تطوير وتحسين منصة شريك
- التواصل مع العملاء الحاليين بشأن حساباتهم وخدماتهم
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
٤تخزين البيانات وأمانها
تُعالَج الطلبات المُرسَلة عبر موقعنا من خلال خدمة Formspree لمعالجة النماذج. يمكن الاطلاع على ممارسات خصوصية Formspree على موقعها الإلكتروني formspree.io.
المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا:
- لا يطّلع عليها إلا فريق شريك
- مخزنة بأمان مع ضوابط وصول مناسبة
- لا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلا بالقدر الضروري لتقديم خدماتنا
٥حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال مدة معقولة.
٦خدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياساتها بشكل منفصل.
تُستخدم خدمة Formspree لمعالجة النماذج المُرسَلة في صفحة التواصل لدينا. للاطلاع على تفاصيل كيفية تعامل Formspree مع البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المنشورة على موقعها.
٧تحديثات هذه السياسة
قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء أي تحديثات، سننشر السياسة المُحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. نشجعك على مراجعتها بصفة دورية للبقاء على اطلاع.
٨تواصل معنا
إن كان لديك أي تساؤل حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا: